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2016 年5 月,发改委在《“互联网+ ”人工智能三年行动实施方案》中明确提出,到 2018 年国内要形成千亿元级的人工智能市场应用规模。未来几年内,人工智能产业有望持续获得国家大力支持,预计更多细化政策将陆续出台,加速人工智能需求落地。

我国AI产品目前以服务机器人、智能工业机器人及机器视觉为主,三者占据整个产品市场超80%的份额。电话机器人作为AI三驾马车之一,企业应用效果明显,技术持续优化迭代,行业细分进一步深入,目前全国超过5000万的电话销售服务人员,有望在2020年前取代8成这类群体,更好的解放劳动力。